Livraison & retours

Chaque pot, chaque bouteille et chaque gourmandise est emballé avec attention dans mon atelier pour être protégé durant le transport. Une fois votre commande prête, vous recevez un e-mail de confirmation avec le suivi de votre colis.

Livraison

Votre commande est expédiée partout en France métropolitaine.
Plusieurs modes de livraison vous sont proposés au moment de votre commande.
La livraison est offerte en Point Relais dès 65 € d’achat (France métropolitaine, hors Corse).
Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le transporteur et le poids de votre commande.

Rétractation

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de sa réception pour exercer votre droit de rétractation. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ici.
Les produits devront être retournés complets, non ouverts et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour restent à votre charge. Après réception et vérification des produits, le remboursement sera effectué conformément aux Conditions Générales de Vente.

Articles endommagés ou incorrects

Les Produits fournis par le Vendeur bénéficient :

• de la garantie légale de conformité, pour les Produits défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande,
• de la garantie légale contre les vices cachés provenant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l’utilisation.

Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer le Vendeur, par écrit (mail ou courrier), de la non-conformité des produits ou de l’existence des vices cachés à compter de leur découverte. Le Vendeur remboursera, remplacera ou fera réparer les produits ou pièces sous garantie jugés non conformes ou défectueux. Les frais d’envoi seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour seront remboursés sur présentation des justificatifs.

Une question ?

Vous avez besoin d’un renseignement avant ou après votre commande ? Je reste à votre disposition pour vous accompagner.
N’hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact ou par téléphone.